Le contexte
Vous rejoignez un Centre de Prestations Design intervenant sur des produits numériques métiers, dans des environnements grands comptes complexes et multi-acteurs. Vous collaborez avec les équipes métier, produit, IT et Design sur tout le cycle de vie des produits : stratégie, Discovery, Delivery, Run et amélioration continue. Les missions concernent notamment des produits B2E et des systèmes d’information à forts enjeux métier, pouvant intégrer des contraintes industrielles, techniques, organisationnelles, de sécurité et d’accessibilité.
Votre mission
En tant que Lead Product Designer, vous intervenez sur les produits, parcours et missions présentant le plus fort niveau de complexité. Vous sécurisez la qualité des livrables, accompagnez les Designers et contribuez à la cohérence des pratiques du Centre de Prestations. Il s’agit d’un leadership d’expertise, sans implication systématique de management hiérarchique.
Vos principales responsabilités
- Cadrer et conduire les missions de Design complexes ou critiques.
- Structurer les démarches de recherche et de conception dans les contextes incertains.
- Faciliter des ateliers réunissant de nombreuses parties prenantes.
- Arbitrer les choix UX/UI structurants et en expliciter les conséquences.
- Garantir la cohérence des parcours, interfaces et principes d’interaction.
- Assurer ou organiser la relecture des livrables avant transmission.
- Accompagner les UX Designers et Product Designers dans leurs travaux.
- Adapter le niveau d’expertise mobilisé à la complexité des missions.
- Identifier les risques de qualité, de faisabilité ou d’incohérence.
- Contribuer à l’appropriation et à l’évolution des Design Systems.
- Participer aux audits, analyses d’impact et migrations de référentiels.
- Animer les retours d’expérience et développer les pratiques de capitalisation et de relecture croisée.
Compétences recherchées
- Expertise confirmée en UX Research et Product Design
- Capacité à intervenir sur des parcours métier complexes
- Excellente maîtrise de la facilitation
- Maîtrise de Figma, des Design Systems et de la conception accessible
- Capacité à challenger et sécuriser les productions d’autres Designers
- Pratique du mentorat ou de l’accompagnement
- Capacité de conseil auprès d’interlocuteurs métier, produit et IT
- Décision et arbitrage dans des situations d’ambiguïté
Le profil recherché
- 4 à 6 ans d’expérience en UX, Product Design, Design de services ou domaine proche.
- Expérience significative sur des produits ou services numériques complexes.
- Une expérience en environnement grand compte est fortement appréciée.
- Une expérience au sein d’une équipe réunissant plusieurs Designers est souhaitée.
- Bonne maîtrise de Figma et des outils collaboratifs de conception.
- Habitude du travail avec des équipes métier, produit et techniques.
- Capacité à présenter, argumenter et faire évoluer ses propositions à partir des retours.
- Connaissance des méthodes agiles et du fonctionnement d’une équipe produit.
Accessibilité numérique et RGAA
Vous connaissez les principes de l’accessibilité numérique et savez les intégrer dans vos activités de recherche, de conception, de documentation ou de recette. Une connaissance du RGAA ou une expérience de conception accessible est appréciée. Une certification constitue un atout, mais n’est pas un prérequis.
IA appliquée au Design
Vous manifestez une curiosité et une appétence pour les usages de l’intelligence artificielle appliqués au Design : recherche et analyse documentaire, préparation d’ateliers, synthèse de verbatims, exploration de variantes, documentation ou capitalisation. Une pratique préalable est appréciée, sans constituer une obligation.