Intégration et automatisation des échanges entre le portail Support, Microsoft Dynamics 365 et Azure DevOps:
Missions du stagiaire :
- Développer et mettre en place un portail de support centralisant la gestion des demandes utilisateurs et le suivi des incidents.
- Installer, configurer et intégrer les microservices Dynamics 365 afin de garantir l'interopérabilité des différentes applications métiers.
- Assurer l'intégration du portail de support avec Azure DevOps pour le suivi des tickets, la gestion des développements et l'automatisation des workflows.
- Concevoir et intégrer un chatbot au portail de support afin d'améliorer l'assistance utilisateur et d'automatiser le traitement des demandes récurrentes.
Élève ingénieur (Bac+5), Génie logiciel