Your Responsibilities
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten und motivierten Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)
DEINE AUFGABEN:
Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft, einschließlich:
Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland unter der Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen und Anliefervorschriften
Überprüfung von Preisen im Rahmen der Bestellabwicklung, um die Einhaltung der vereinbarten Konditionen sicherzustellen
Unterstützung bei Forecast-Abgleichen und Bedarfsanalysen
Aktive Überwachung von Lagerbeständen sowie frühzeitige Identifikation von Versorgungsrisiken
Erstellung von Allokationen, um sicherzustellen, dass bei knappen Beständen die verfügbaren Artikel optimal verteilt werden
Überwachung von Aufträgen und Terminplanung zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen
Erstellung von Rechnungen & Gutschriften
Management von Reklamationen und Retourenabwicklung
Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-System
Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb, unsere internationalen Kunden, Logistikdienstleistern und internen Fachabteilungen zur Lösung operativer Fragestellungen
Unterstützung bei der Optimierung & Digitalisierung von internen Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
Your profile
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, Vertriebsinnendienst, Logistik, Customer Service, Kundenbetreuung oder Orderdesk Management
Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck effizient und präzise zu arbeiten
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind deine Stärken
Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
Erfahrung in der Betreuung von internationalen Elektronikfachhändlern, E-Commerce-Händlern (Amazon Vendor), Distributoren sowie DIY-Ketten (Baumärkte) ist von Vorteil.
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP
Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Italienisch, etc.) sind von Vorteil
What we offer
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team
- Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen