About Us Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide. For the better. Together. Handle and manage key customer requests via phone, email, chat, or other communication channels; Ensure the resolution of key customer requests while maintaining a balance between meeting customer needs and protecting the company's interests; Provide support in managing and resolving in-transit incidents (accidents, delays, breakdowns, etc.), ensuring service continuity and key customer satisfaction; Propose and implement measures to optimize and improve operational efficiency. About the Job Felügyeli és biztosítja a társaság napi tevékenységeinek hatékony és folyamatos lebonyolítását, valamint a felmerülő kihívások folyamatos azonosítását és megoldását; Felméri a felmerülő incidensek hatását, és a sürgősség és fontosság alapján határozza meg a beavatkozási prioritásokat; Fejleszti és erősíti az ügyfelekkel való együttműködési kapcsolatokat, igényeik azonosítása és a legmegfelelőbb megoldások népszerűsítése érdekében; Tevékenységi jelentéseket készít és mutat be, azonosítva az ügyfélkapcsolati folyamatok optimalizálási lehetőségeit; Együttműködik az értékesítési, logisztikai és egyéb releváns osztályokkal az ügyfélkérések gyors megoldása érdekében; Nyomon követi a nyitott ügyeket, biztosítva azok megoldását a meghatározott határidőn belül; Együttműködik a társaság többi osztályával a kulcsügyfelek különleges kéréseire adott hatékony megoldások azonosítása és bevezetése érdekében; Elemzi és nyomon követi a logisztikai és ügyfélkapcsolati tevékenység teljesítménymutatóit; Szakmai jelentéseket készít, és bemutatja a következtetéseket és javaslatokat a vezetőségnek; Javaslatot tesz és bevezet intézkedéseket a műveletek optimalizálása és hatékonyságának növelése érdekében; About You Idegennyelv-ismeret: magyar nyelv kötelező, angol nyelv középszinten; Felsőfokú végzettség/ Logisztika, management előnyt jelent Kiváló kommunikációs, tárgyalási és meggyőzőkészség; Dinamikus, felelősségteljes, eredményorientált személyiség; Jó tervezési, szervezési és priorizálási készségek; Elemzőkészség és döntéshozatali képesség Kezdeményezőkészség, kitartás, a részletekre való odafigyelés és logikus gondolkodás; About our Benefits A strong Team Spirit and a lot of fun together A safe, multi-cultural and inclusive environment Individual opportunities for growth and development Medical and health insurance, meal voucher Inclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you! If you are excited by this fantastic opportunity and have what it takes, then click APPLY! We are a family business for over 150 years. All these years we have relied on our exceptional people in the global Hellmann FAMILY and their unmatched passion and energy to serve our customers. Our company culture, the Hellmann Promise, is the essence of who we are, driving us to achieve greatness and fostering a sense of belonging that empowers you to thrive! Our Promise does not only include a mission, our values and leadership principles, but also our vision "For the better. Together." It manifests our unique Hellmann culture as the foundation for all our actions and decisions. You will find a diverse and inclusive culture, where you are embraced and respected for who you are. We want you to feel valued, supported, and inspired. You did not find the right position for you? Join our Talent Community and we'll get in touch if there's a role that could be a good fit for you.

NSE Key Account Manager.

more at Hellmann.

SF Allocation _ APAC _ GBS WUH

Teamlead Seafreight Import (m/w/d)

IT Assistant

similar roles.

Customer Experience & Contact Center Excellence Manager

Customer Value & Retention Lead (Life & Savings)

Sales Consultant Employee Benefits

Reward Manager

Performance Marketing Specialist

Account Manager - Social Media