Objetivo del puesto Supervisar y coordinar la operación diaria del Centro de Distribución ejecutada por el proveedor 3PL, asegurando el cumplimiento de prioridades, procesos y niveles de servicio, principalmente para la operación de THD. Mantener visibilidad del flujo operativo, anticipar riesgos y coordinar con el 3PL, Recibo, Inventarios y Transporte las acciones necesarias para resolver desviaciones y cumplir los compromisos de entrega. Job Description: Responsabilidades principales 1. Supervisión y control de la operación · Supervisar en piso el desempeño diario del 3PL y el cumplimiento del plan operativo. · Dar seguimiento a las prioridades de surtido, preparación y embarque, con especial atención a pedidos críticos y fechas compromiso. · Identificar de manera anticipada atrasos, faltantes, acumulación de pedidos y restricciones de capacidad; coordinar acciones correctivas hasta su cierre. · Mantener visibilidad del volumen de trabajo y apoyar la definición de prioridades y necesidades operativas. 2. Coordinación con Recibo e Inventarios · Coordinar con los responsables de Recibo e Inventarios la atención de incidencias que afecten la continuidad de la operación. · Dar seguimiento a diferencias, faltantes o restricciones de disponibilidad que puedan impactar el surtido y embarque. 3. Embarques, transporte y entregas · Validar con el 3PL el cubicaje y las características de los pedidos para definir el tipo y capacidad de transporte requeridos. · Coordinar la asignación de unidades, recolecciones y salidas con el 3PL y los proveedores de transporte. · Dar seguimiento a las entregas del cliente asignado y coordinar la solución de incidencias hasta su cierre. 4. Indicadores, comunicación y mejora continua · Monitorear el cumplimiento del plan diario, niveles de servicio, pedidos pendientes e incidencias recurrentes. · Mantener comunicación clara con el 3PL y las áreas internas sobre prioridades, responsables y fechas compromiso. · Informar oportunamente al Gerente de Almacenaje y Distribución sobre riesgos relevantes, su impacto y las acciones propuestas. · Identificar oportunidades de mejora en productividad, coordinación y servicio, y dar seguimiento a su implementación. Alcance del puesto La posición estará contratada directamente por Milwaukee y trabajará de forma presencial en las instalaciones del 3PL. Su responsabilidad es supervisar, coordinar y asegurar seguimiento a los compromisos operativos; no sustituye la ejecución propia del 3PL ni las funciones especializadas de Recibo e Inventarios. Inicialmente estará enfocada en la operación y distribución de THD. Perfil requerido Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín, puede ser trunca Experiencia: 3 años en operaciones de almacén, centros de distribución o distribución; deseable experiencia coordinando operaciones con proveedores 3PL y trabajando directamente en piso. Conocimientos técnicos · Procesos de almacén: recibo, almacenamiento, inventarios, surtido, preparación y embarque. · Coordinación de transporte, cubicaje, asignación de unidades y seguimiento de entregas. · Indicadores de operación y servicio: cumplimiento de embarques, productividad, backlog e incidencias. · Manejo de WMS y/o ERP y Excel intermedio; deseable experiencia con operaciones de alto volumen y múltiples SKUs. · Inglés intermedio deseable. Competencias clave · Ownership y seguimiento hasta el cierre de los temas. · Sentido de urgencia y capacidad de priorización. · Liderazgo operativo e influencia sin autoridad directa. · Capacidad analítica, criterio y solución de problemas. · Comunicación efectiva, coordinación transversal y escalamiento oportuno. · Organización, orientación a resultados y disposición para trabajar en piso. Perfil del candidato ideal Buscamos a una persona práctica, con presencia en piso y capacidad para entender las prioridades del negocio. Debe anticiparse a las desviaciones, coordinar soluciones con el 3PL y otras áreas, cuestionar con datos cuando sea necesario y asegurar que los acuerdos se cumplan. No basta con reportar problemas: debe impulsar su resolución. Indicadores de éxito sugeridos · Cumplimiento del plan diario de surtido y embarque. · Entregas a tiempo y nivel de servicio del cliente asignado. · Backlog de pedidos y tiempo de atención de incidencias. · Cumplimiento de acciones y fechas compromiso acordadas con el 3PL. · Reducción de incidencias operativas recurrentes. TTI is a world-class leader in design, manufacturing and marketing of Power Tools, Hand Tools, Outdoor Power Equipment, and Floor Care and Appliances for consumers, professional and industrial users in the home improvement, repair and construction industries. Our unrelenting strategic focus on Powerful Brands, Innovative Products, Operational Excellence and Exceptional People drives our culture. TTI was founded by Mr. Horst Julius Pudwill and Prof. Roy Chi Ping Chung BBS JP in 1985, yet the history of TTI's unique and growing portfolio of world-famous brands stretches back at least one hundred and fifty years. Through a clear and consistent strategy of acquiring and developing established brands, TTI has grown to become a clear market leader in power tools, outdoor power equipment, hand tools and floor care appliances worldwide. TTI is proud of its own history, and proud, too, of the huge legacy of tradition and excellence that we have inherited from the brands that make up our Company today. TTI actively promotes a strong corporate culture of respect and ethical integrity. Our Values are our beliefs, principles and standards that do not change over time. Values are the resources we draw on when asked to make decisions. They form the groundwork for our ethical behavior. All that we do at TTI must be consistent with the values to which we subscribe.

Supervisor de Operaciones de Almacén.

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