Supervisor de Instalaciones Bilingüe
Somos una empresa Canadiense de Tecnología SaaS de rastreo GPS está en busca de un Supervisor de Instaladores en Campo bilingüe, que brinde la atención adecuada a los requerimientos de servicio de los clientes y asegure su cumplimiento en tiempo, costo, y calidad, administrando los recursos a su cargo.
Valoramos y premiamos los resultados, la iniciativa, el liderazgo y el trabajo en equipo. Tu alto rendimiento y excelentes resultados te permitirán un rápido crecimiento profesional. Nuestro ambiente de trabajo no solo fomenta lo mejor de ti, sino también tu compromiso, excelencia y resultados consistentes.
Nuestro Candidato Ideal
- Conocimiento en GPS y cámaras (identificación de líneas, cortes, accesorios, fallas, diagnósticos, CAN, conexiones Bluetooth, etc)
- Manejo de personal en presencial y remoto.
- Disponibilidad para viajar
- Manejo de auditorías a proveedores externos
- Conocimiento en todo tipo de vehículos.
- Conocimiento de rutas logisticas a nivel nacional
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Liderazgo y habilidades sociales
- Experto en supervisión del desempeño, capacitación y motivación continua
- Orientado a la atención al cliente
- Capaz de comprender las expectativas internas y externas y de cumplirlas o superarlas en todo momento.
- Experto en manejo de objeciones y resolución de problemas
- Atención al detalle
- ROI y presupuestos
Responsabilidades
- Proponer solución adecuada basada en el requerimiento del cliente
- Participar en las sesiones de referentes a los proyectos
- Generar plan de trabajo haciendo uso de los recursos humanos adecuados y gestión eficiente de los recursos materiales y económicos para cumplir en tiempo y forma
- Certificar y entrenar habilidades y conocimientos técnicos del personal de instalaciones
- Asegurar que el personal técnico cuente con las herramientas y el material para el cumplimiento de los servicios, gestionando su asignación con Gerencia de instalaciones
- Gestión en envíos de material, accesorios, herramientas e insumos para el personal técnico
- Asesorar al personal técnico en referencia a dudas para la correcta ejecución de los servicios
- Dictaminar la resolución referente a revisiones, fallas, y garantías en campo
- Apoyar a la generación de documentos referentes a las garantías e instalaciones
- Negociar garantías con el cliente de acuerdo a los dictámenes emitidos
- Elaborar diagramas eléctricos según la solución de servicio propuesta al cliente y/o asesoramiento del personal técnico
- Desarrollar y documentar soluciones y mejoras de hardware y procesos para lograr mayor eficiencia en el equipo.
- Reportar novedades de nómina y gastos del equipo a cargo.
- Apoyar la adherencia a las políticas y a la cultura organizacional con el equipo de técnicos.
- Documentación para capacitar y elevar el nivel de conocimientos y ejecución del equipo técnico.
Requerimientos
- Escolaridad mínima, carrera técnica universitario en Mecánica, Electrónica, Electricidad, Mecatrónica, Robótica o fin Responsable, proactivo, muy activo y con buena actitud
- Manejo de paquetes Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Experiencia: +3 años de experiencia
- Automóvil propio
Especificaciones
- Contratación directa por la empresa
- Pago de gasolina
- Sueldo base de $23,000 MXN a $25,000 MXN
- Bono para mantenimiento del automóvil propio
- Viáticos
- Indispensable residir en la Ciudad de México
Disponibilidad de horario
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo