À propos de Logiciels Sport-Plus Depuis 1989, Logiciels Sport-Plus développe des solutions logicielles innovantes pour simplifier la gestion des services récréatifs, des centres sportifs, des organismes à but non lucratif et des municipalités. Nos applications couvrent l’inscription, la réservation, la location, la billetterie et la gestion des équipements, avec des interfaces intuitives et un hébergement sécurisé accessible 24/7. Nous sommes fiers d’accompagner nos clients grâce à des outils performants et un service technique hors pair. Votre rôle Le candidat recherché doit avoir le souci continu d’assurer la satisfaction de la clientèle. Il doit également avoir la capacité de travailler en équipe, de gérer les priorités, de répondre à un gros volume d'appels, de faire preuve de jugement critique lors de situations problématiques et de faire preuve d’autonomie à l’intérieur des méthodes de travail. La personne peut travailler à distance ou se rapporter à l’un des bureaux suivants de Logiciels Sport-Plus Inc. soit Rimouski ou Québec. Tâches et responsabilités : Analyser la requête, tenir compte de son urgence et de sa complexité et la traiter ou la transmettre à l’équipe ayant l'expertise nécessaire; Offrir le support logiciel et technique de premier niveau en assurant la remise en service du client; Diagnostiquer et régler tous les problèmes reliés aux logiciels ou aux environnements informatiques du client et/ou interne; Conseiller les clients pour l'utilisation d'outils mis en place par Logiciels Sport-Plus Inc; Conseiller les clients des diverses technologies fournies par Logiciels Sport-Plus Inc; Réaliser des installations logicielles et techniques, à distance. Automatiser certaines de tâches et optimiser nos processus d’affaires à l’aide de l’intelligence artificielle. Environnement technique Applications métiers et logiciels spécialisés Expérience en support d’environnements informatiques et réseautiques; Connaissance de Windows 10/11 et de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.) et outils de prise en main à distance; Connaissance de l’infonuagique Microsoft Azure; Connaissance de Windows Serveur 2016 et suivant; Connaissance de SQL Serveur 2016 et suivant; Connaissance de Linux Server (Ubuntu, CentOS). Connaissance Docker Connaissance Oracle (un atout) Atouts additionnels : AEC ou DEC dans le domaine des TI ou toutes autres expériences jugées équivalentes; Bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (Anglais, Français), car nous avons des clients au Québec et dans le reste du Canada; Expérience de 3 à 5 ans comme technicien en soutien informatique; Connaissances du secteur public dans le domaine municipal; Ce que nous vous offrons : 3 semaines de vacances dès la 1re année, 4 semaines après 3 ans et 5 semaines après 7 années de service dans l’entreprise ; 5 jours de congés personnels et 1 journée de bénévolat payés par année ; Des assurances collectives payées à 100 % par l’employeur dès le premier jour ; Un programme de REER collectif avec cotisation de l’employeur ; Environnement de travail 100 % en télétravail avec possibilité d’horaires flexibles lorsque tu n’es pas en rendez-vous client Un programme de vie active (prime annuelle) ; Un programme d’aide aux employés avec Inkblot ainsi qu’un accès à la télé médecine avec Maple ; Un cadeau te sera envoyé à ton anniversaire ; Remplacement d’ordinateur aux 4 ans que tu pourras conserver pour usage personnel ; Programme de prêt pour l’achat d’un ordinateur personnel neuf ; Programme d’encouragement à l’achat d’action de la compagnie. Bien que ce poste soit principalement en télétravail, des déplacements occasionnels peuvent être requis selon les besoins de l’entreprise. Ce poste implique du travail en dehors des heures de bureau, incluant parfois une assistance à la clientèle le soir ou le week-end. Si vous êtes convaincu que vous êtes le collaborateur que l’on recherche et que vous souhaitez vous joindre à notre belle équipe, il ne vous reste plus qu’à poser votre candidature afin qu’on puisse communiquer avec vous. *Seuls les candidats retenus seront contactés*. Harris s'engage en faveur d'un programme d'égalité des chances en matière d'emploi, et les candidatures des membres de groupes ciblés, y compris les femmes, les personnes handicapées, les peuples autochtones et les minorités visibles, sont encouragées. Si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez recevoir de l'aide pour le processus de sélection et de sélection sur demande. L'équipe d'acquisition de talents de Harris n'utilise pas de messages texte pour communiquer avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler aux postes affichés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris soit par un membre de l'équipe d'acquisition de talents pour une entrevue, à condition qu'ils répondent aux critères requis. At Harris, we believe great people build great software. We offer an environment where employees are empowered to make a real impact, grow their skills, and shape their careers. Our teams enjoy a supportive, award‑winning culture, a casual and collaborative workplace, and opportunities to learn from a diverse group of businesses and industries. We are financially strong and proudly part of Constellation Software Inc. (CSI), the largest software company in Canada, providing long‑term stability alongside entrepreneurial autonomy. In addition to a competitive compensation and benefits package, we offer meaningful perks, flexibility, and—most importantly—a culture that values people, curiosity, and having fun while doing great work. Follow us on LinkedIn to learn more about our culture, values, and career opportunities. Harris is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability. Applicants who require a reasonable accommodation due to a disability may contact us by email at [email protected]. Accommodation requests may be made at any time. This email address is dedicated solely to accommodation requests and cannot be used to inquire about application status. Know Your Rights Poster EO 13496: Notification of Employee Rights under Federal Labor Laws Our commitment to fair and equitable hiring. As part of our recruitment process, we use artificial intelligence (AI) tools during the initial screening phase to help identify candidates whose qualifications most closely align with the requirements of the role. This technology supports efficiency and consistency in the early stages, but it never replaces human judgement. All subsequent evaluations and final hiring decisions are made by our recruitment professionals. AI does not make final hiring decisions.

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