- Aufbau, Weiterentwicklung und operative Verankerung des Qualitätsmanagements inkl. ISO 9001, SOPs, Arbeitsanweisungen und Audits
- Steuerung der Qualitäts- und Leistungs-KPI über Quality Dashboard und regelmäßige Quality Reviews; Ableitung und Nachverfolgung von Maßnahmen
- Analyse von Fehlern, Claims, Güterschäden, Bestands- und Buchungsdifferenzen sowie Prozessabweichungen
- Durchführung von Root-Cause-Analysen
- Anwendung von FMEA, CAPA und weiteren Qualitätsmethoden sowie Definition geeigneter Quality Gates
- Weiterentwicklung des Claim- und Reklamationsmanagements inkl. Dokumentation, Eskalation und Wirksamkeitskontrolle
- Qualitätsschulungen sowie Unterstützung von Key-User- und Onboarding-Konzepten; bereichsübergreifende Prozessverbesserung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Logistik, Supply Chain Management, Wirtschaftsingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Qualitätsmanagement
- Einschlägige Berufserfahrung im operativen Qualitätsmanagement; Erfahrung in Kontrakt- oder Lagerlogistik von Vorteil
- Kenntnisse in ISO 9001, Auditierung, Maßnahmenmanagement und Qualitätsmethoden (FMEA, 8D, 5-Why, Ishikawa, CAPA und Root-Cause)
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Erfahrungen mit Warehouse-Management- oder ERP-Systemen von Vorteil
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Durchsetzungsfähigkeit
- hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
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- Ein dynamisches Arbeitsumfeld und kollegiales Arbeitsklima
- Attraktive Sozialleistungen und Zusatzleistungen
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