Le groupe familial Van der Valk, fondé en 1939 aux Pays-Bas, est une chaîne hôtelière internationale reconnue pour son hospitalité et ses prestations haut de gamme.
Avec plus de 100 établissements en Europe, le groupe allie confort, innovation, et développement durable.
Le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport est un établissement en pleine transformation, récemment rénové en profondeur pour répondre aux standards qualitatifs de la marque. Situé au cœur du parc d’activités Paris Nord 2, l’hôtel bénéficie d’un emplacement stratégique pour la clientèle affaires et loisirs. Il se trouve à seulement cinq minutes en voiture du Parc des Expositions de Paris-Nord Villepinte et à proximité immédiate de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle. Rejoindre l’établissement, c’est participer au développement d’un hôtel moderne et en phase avec les attentes internationales.
Missions principales :
Accueil et service client :
Accueillir les clients arrivant tardivement, les enregistrer, répondre à leurs demandes avec professionnalisme et courtoisie (Market, Room service, demandes spéciales…). Assurer le service de réservation.Gestion des arrivées et départs :
Effectuer les check-in/check-out, préparer les dossiers clients et les factures.Securité de l’établissement :
Veiller à la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit.
Gérer les situations d’urgence (alarme incendie, incidents techniques, assistance médicale…).Tâches administratives et comptables :
Clôturer les caisses, clôture Journalière, établir les rapports de nuit et les transmettre à la direction. Contrôle et facturation.Préparation de la journée suivante :
Préparation des arrivées. Transmettre les consignes à l’équipe de jour, préparer les documents pour les petits-déjeuners ou les équipes suivantes.Assistance téléphonique :
Gérer les appels et les réservations de dernière minute.
Profil recherché :
Expérience : Expérience dans l’hôtellerie ou en réception souhaitée, idéalement de nuit.
Compétences techniques : Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel), gestion de caisse. La maîtrise du PMS Opera Cloud est un plus.
Langues : Français courant, bon niveau d’anglais requis (toute autre langue est appréciée).
Qualités personnelles : Sens du service, aisance relationnelle, autonomie, rigueur, adaptabilité, discrétion, bonne présentation.
Conditions particulières :
Travail de nuit (5 jours - 2 jours), les week-ends et jours fériés.
Poste seul ou en binôme selon l’activité.
Ce que nous proposons:
Indemnités nourritures à hauteur de 8,50€ par jour travaillé.
Indemnités de transport.
Les petits plus Van der Valk Hotel Paris CDG Airport
· Une journée de congé payé supplémentaire à l’occasion de votre anniversaire.
· Bien-être – remboursement jusqu’à 50€ de votre abonnement à la salle de sport / association sportive.
· Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Van der Valk.
· Une prime de 300€ brut pour la cooptation d’un salarié.
· Prime ancienneté.