Als Mitglied des Private Relationship Management Teams stehen Sie in regelmässigem Kontakt mit unseren Kunden aus dem HNWI- und UHNWI-Segment. In Ihrer Rolle als Sales Support Executive unterstützen Sie das Team und tragen wesentlich zu dessen Gesamterfolg bei.
Tätigkeitsbeschreibung
- Sie fungieren als erste Anlaufstelle für HNWI- und UHNWI-Kunden und verwalten die tägliche Kommunikation
- Sie bearbeiten die laufende Kundenkorrespondenz (Briefe, E-Mails, Berichte) und gewährleisten dabei ein hohes Dienstleistungs- und Diskretionsniveau
- Sie unterstützen die Relationship Manager bei verschiedenen Due-Diligence-Aufgaben
- Sie stellen durch die umfassende Unterstützung Ihrer Teammitglieder die Kundenzufriedenheit sicher
- Sie koordinieren mit anderen Abteilungen (z. B. Rechtsabteilung, Compliance und Back Office), um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten
- Sie unterstützen die Abteilungsleitenden bei der täglichen Überwachung, Berichterstattung und Validierung
- Sie planen und koordinieren Kundentermine, Konferenzen und Veranstaltungen zusammen mit den Relationship Managern und Spezialisten
- Sie pflegen detaillierte Kundenprofile
- Berufserfahrung in der Bankenbranche
- Abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Wirtschaftswissenschaften oder Finanzwirtschaft von Vorteil
- Deutsch- und Englischkenntnisse (Muttersprache oder sehr gutes Niveau), weitere Sprachen von Vorteil
- Vorherige Erfahrung im Support im Kontext der Finanzdienstleistungen
- Sie sind aufgeschlossen, teamorientiert und belastbar
- Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Prioritätsdenken und exzellente organisatorische Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) – insbesondere Excel (Mittelniveau)
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