INGENIERO DE SOPORTE A USUARIOS | Ciudad Juárez
Empresa líder en soluciones tecnológicas busca Ingeniero de Soporte a Usuarios en Sitio para integrarse al equipo de TI, brindando atención directa a usuarios y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar asistencia técnica a usuarios finales, atendiendo incidencias y solicitudes relacionadas con infraestructura tecnológica, con el propósito de habilitar y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de TI.
UBICACIÓN
- Ciudad Juárez, Chihuahua C.P. 32695
HORARIO
- Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs.
RESPONSABILIDADES
- Brindar soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes)
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
- Gestionar inventario de activos de TI
- Coordinar mantenimiento de hardware con proveedores externos
- Ejecutar movimientos y control de inventario
- Asegurar la disponibilidad de los servicios tecnológicos
Requirements
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afín
- Inglés intermedio (B2)
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (TIC’s)
HABILIDADES TÉCNICAS
- Sistemas operativos: Windows 10/11, Linux, macOS
- Microsoft Office (incluye manejo de tablas dinámicas)
- Active Directory
- Configuración de VPN’s
- Creación y administración de máquinas virtuales
- Configuración de routers y switches (Cisco)
- Mantenimiento de PCs y laptops
- Cableado estructurado
- Uso de CRM (SAP, NetSuite o similares)
Deseable:
- Certificación ITIL
- Certificación CCNA (Switching, Routing & Wireless)
Benefits
- Sueldo bruto mensual: $21,000.0 - $27,000. (Incluyendo bonos)
- Bono trimestral ligado a desempeño
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Capacitación continua
- Estabilidad laboral
Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos nuestros colaboradores.