Das lernst und machst du bei uns
- Du richtest Arbeitsplätze, Notebooks und mobile Geräte ein und sorgst für deren automatisierte Bereitstellung
- Du verwaltest Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Verzeichnisdiensten und Microsoft 365. Dabei lernst du, wie Zugriffsrechte sicher und nachvollziehbar vergeben werden
- Du betreibst Server und virtualisierte Systeme und lernst, wie Backups, Updates und Wiederherstellungen zuverlässig funktionieren
- Du arbeitest an unserem Netzwerk mit: LAN, WLAN, VPN, Firewall und Anbindung an das RWTH-Netz
- Du überwachst Systeme mithilfe von Monitoring-Tools, wertest Meldungen aus und gehst Störungen systematisch auf den Grund
- Du trägst zur IT-Sicherheit bei, beispielsweise durch Patchmanagement, Multi-Faktor-Authentifizierung, Phishing-Awareness und einen verantwortungsvollen Umgang mit Datenschutz im Arbeitsalltag
- Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben mithilfe von Skripten, setzt KI-Assistenten sinnvoll ein und prüfst deren Ergebnisse kritisch. Außerdem wirkst du bei der sicheren und datenschutzkonformen Einführung von KI-Werkzeugen am FIR mit
- Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen im Support, erklärst technische Sachverhalte verständlich, bearbeitest Anfragen sorgfältig im Ticketsystem und dokumentierst deine Arbeit, damit das Wissen im Team erhalten bleibt
- Du wirkst an Projekten mit, beispielsweise bei Migrationen, der Einführung neuer Tools oder dem Ausbau unserer Infrastruktur
Das bringst du mit
- Einen mittleren Schulabschluss (Fachoberschulreife) oder einen höheren Bildungsabschluss
- Echtes Interesse an IT: Ob durch Hobbys, Praktika, Schul-AGs, eigene Projekte oder ein Studium (auch ein abgebrochenes), das ist für uns zweitrangig. Quereinsteiger*innen sind ausdrücklich willkommen
- Neugier auf neue Technologien und insbesondere auf KI-Werkzeuge
- Zuverlässigkeit und Sorgfalt, denn du arbeitest mit Zugängen und Daten anderer Menschen und gehst verantwortungsvoll damit um
- Freude am Umgang mit Menschen: Du hörst zu, fragst nach und erklärst verständlich
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das kannst Du erwarten:
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit der Möglichkeit, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
- Einen modernen Arbeitsplatz auf dem Campus Melaten und eine enge Zusammenarbeit mit dem IT Center der RWTH
- Eine feste Ansprechperson während der gesamten Ausbildung
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Berufsschulzeiten und des Ausbildungsplans
- Eine tarifliche Vergütung nach TVA-L BBiG: 1.356,82 € brutto im 1. Ausbildungsjahr, 1.410,96 € im 2. Ausbildungsjahr und 1.460,61 € im 3. Ausbildungsjahr (Stand: 2027)
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die notwendige IT-Ausstattung
- Erstattung der Kosten für dein Monatsticket, welches du auch in deiner Freizeit nutzen kannst
- Gute Übernahmeperspektiven bei entsprechender Eignung und vorhandenem Bedarf
- Täglich frisches Obst, eine Kaffee-Flat, Tischkicker und regelmäßige Social Events