Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.
У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.
Ми в пошуку Провідний менеджер з залучення та утримання клієнтів (Департамент платежів роздрібних клієнтів)
Твої задачі:
1. Розробка, запуск, аналіз ефективності CRM — кампаній
- Розробка CRM — кампаній
- Розробка сценаріїв комунікації (передиктивних, проактивних та реактивних))
- Синхронізація кампаній у рамках комунікаційного календаря
2. Менеджмент CRM — кампаній
- Визначення чітких параметрів успішності та ефективності (кількісних, якісних, та економічних)
- Контроль та коригування діючих
3. Аналіз клієнтського портфеля
- Виявлення трендів у поведінці клієнтів та відповідне сегментування
4. Маркетинг та просування
- Розробка спільно з маркетингом комунікаційного контенту
Для нас важливо:
- Досвід роботи у фінансовій сфері від 2 років
- Досвід роботи з CRM-кампаніями (розробка, запуск, управління)
- Досвід побудови або оптимізації процесів для: збільшення воронки продажів, залучення та утримання клієнтів
- Розуміння принципів сегментації клієнтів та аналізу поведінки
- Досвід роботи з метриками ефективності (кількісними, якісними, економічними)
- Вміння аналізувати клієнтський портфель та виявляти поведінкові тренди клієнтів, формувати сегменти
Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:
- Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
- Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
- Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
- Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
- Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської.
- Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
- Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
- Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes)
Чому Райффайзен Банк?
- Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків
- Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Robota.ua, Stud-Point, Delo.UA, NV, Odgers, UAFIC
- Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
- Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни
- Один із найбільших платників податків в Україні, за 2025 рік було нараховано 6 млрд гривень
Можливості для всіх:
- Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів.
- Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності.
- Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
- Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри.
В Райфі ти маєш значення!
Бажаєш дізнатися більше – Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn
Рекрутер [email protected]