Sie agieren als erste Ansprechperson für sämtliche Anliegen von Kundinnen und Kunden, unserem Außendienst sowie von Vertriebspartnern
Sie beantworten Fragen zu unserem gesamten Produktportfolio, zu unseren Gesundheitsvorsorgeprogrammen, sowie bei Anliegen rund um die Themen Kundenportal und Merkur App
Sie unterstützen den Vertrieb in der Angebots- und Antragserstellung und agieren als fachlicher Support für alle Vertriebswege der Merkur Versicherung AG sowie als Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen
Einblick in unseren Bereich:
Das Wunder Mensch ist im Merkur Service Center mehr als Versicherte oder eine Polizze. Wir leben exzellenten Service von Mensch zu Mensch und einen starken Teamgeist, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Die gesamte Abteilung besteht aus rund 60 Personen und umfasst die Schwerpunkte Partner Service, Customer Service und Outbound-Telefonie.
Das Wichtigste: Sie können unsere Kundinnen und Kunden sowie unseren Vertrieb durch Ihr lösungsorientiertes Handeln begeistern!
Abgeschlossene Ausbildung, die im Idealfall bereits eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit sich bringt
Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche (Innen- oder Außendienst) oder in einem Service Center und ausgezeichnete EDV-Kenntnisse werden vorausgesetzt
Fundierte Kenntnisse im Bereich Lebensversicherung sind von großem Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Hohe Lösungskompetenz
Teamplayer mit Freude an der telefonischen und persönlichen Kommunikation
Wir besetzen diese Position ab Dezember 2026. Ein abweichender Eintrittstermin lässt sich gerne nach Absprache vereinbaren. Für eine 38,5-Stunden-Woche beträgt das Jahresbruttogehalt mindestens € 44.144,24 (Funktionsgruppe IV - Kollektivvertrag für Angestellte des Innendienstes der Versicherungsunternehmen). Ihr tatsächliches Gehalt wird individuell festgelegt und berücksichtigt Ihre bisherigen Erfahrungen und Qualifikationen.
Unsere Benefits im #teammerkur
Gleitzeit ohne Kernzeit
Homeoffice
Familienfreundlichkeit
Merkur Akademie
Sicherheit & Stabilität
Gesundheitsförderung
Sportangebote
Workation
Events & Veranstaltungen
Sonderkonditionen bei Merkur Produkten
Zuschuss zum KlimaTicket
Essenszuschuss in unserem Restaurant
Unser Beitrag zum Wunder Mensch
Seit 1798 prägt die Merkur Versicherung als ältestes Versicherungsunternehmen in Österreich den Markt. Wir vereinen langjährige Erfahrung mit einer modernen Arbeitskultur, in der Ideen, Verantwortung und gemeinsames Gestalten im Mittelpunkt stehen. Der Mensch in all seinen Facetten ist unser Antrieb. Unsere Vision ist es, als Personenversicherung die erste Wahl bei der Absicherung des Wunders Mensch zu sein.
Vielfalt und Chancengleichheit
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – mit all seinen Talenten und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir schätzen Vielfalt, weil wir davon überzeugt sind, dass jede Person einzigartige Potenziale mitbringt, die zum Unternehmenserfolg beitragen. Für uns zählen ausschließlich persönliche und fachliche Qualifikationen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder einer möglichen Behinderung. Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Lebenswege sind bei uns herzlich willkommen.
Ansprechperson
Martin Auer, MSc
Human Resources
+43 316 8034 2223