Objetivo de la posición
Ofrecer un seguimiento eficiente en tiempo y forma a las solicitudes de servicios nuevos y activos, así como mantener una comunicación efectiva sobre ajustes o actualizaciones requeridas.
Lo que harás:
- Solicitudes de cambios por CRM: Ejecutar los cambios de van/anfi que se solicitan a través de CRM de cambios, si un cambio solicitado no pasa por este form no se deberá realizar.
- Modificaciones / creaciones de rutas: Resolver los tickets que levanta el equipo de logística a través del CRM.
- Planeaciones de Horarios: Ejecutar en sistema las planeaciones de servicios que van teniendo cambios semanales
- Envío de itinerarios en canales de comunicación correspondientes
- Gestión y administración de los grupos de comunicación directa con clientes
- Manejo de información confidencial.
Lo que buscamos:
- Bachillerato concluido
- Experiencia:
- Gestión de bases de datos y sistemas de información
- Conocimientos en herramientas ofimáticas y software especializado
- Atención al detalle
- Herramientas: Excel intermedio, G-Sheets, Slack, Hubspot (deseable)
Horario: Mixto de lunes a viernes con día de descanso rotativo
Modalidad: 100 % Home Office
Ofrecemos:
- 13723.32 + Pago de guardias (Días festivos, domingos laborados)
- Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida, Seguro de Gastos médico Mayores Individuales, y membresía total pass
- 15 días de vacaciones al primer año cumplido
- Trabajo remoto