🎯 Votre mission
Rattaché(e) au Chief Commercial Officer, vous définissez et déployez la stratégie nationale de Farming sur les segments Mid Market afin de fidéliser les clients existants, développer durablement leur chiffre d'affaires et renforcer leur rentabilité.
Véritable leader commercial, vous accompagnez les équipes dans l'exécution de la stratégie de croissance, garantissez une expérience client de qualité et contribuez activement à la transformation de l'organisation commerciale.
Dans un contexte de forte croissance et de développement, vous assurez l'alignement des équipes autour d'objectifs communs, pilotez la performance commerciale nationale et veillez au déploiement des meilleures pratiques de gestion de portefeuille.
🛠️ Ce que vous ferez
Vous définissez la stratégie de développement des portefeuilles Mid Market en identifiant les leviers de croissance, de fidélisation, d'up-sell et de cross-sell.
Vous accompagnez deux Regional Sales Managers et accompagnez les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs à travers des rituels de management, des revues de performance, du coaching et des plans de développement adaptés.
Vous construisez et pilotez le plan commercial annuel en assurant le suivi des indicateurs de performance liés aux volumes, au chiffre d'affaires, à la marge et à la rétention clients.
Vous garantissez une organisation efficace des portefeuilles clients, une segmentation pertinente du marché et une allocation optimale des ressources commerciales.
Vous déployez les standards d'exécution commerciale et veillez à la qualité des prévisions, des données CRM, des plans d'actions et des dispositifs de prévention du churn.
Vous intervenez sur les négociations stratégiques, les renouvellements sensibles et les situations complexes afin de sécuriser la relation client et maximiser la création de valeur.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Pricing, Finance, Operations, Customer Care, Revenue Management et Sales Excellence afin d'assurer une exécution cohérente de la stratégie commerciale.
Enfin, vous accompagnez la transformation de l'organisation Farming, développez les compétences managériales et commerciales des équipes et portez la performance de votre périmètre auprès de la Direction Commerciale.
Votre profil...
Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure de type Bac+5 en commerce, management ou équivalent et justifiez d'une expérience significative dans la vente BtoB ainsi que dans le management d'équipes commerciales.
Vous avez déjà évolué dans des environnements exigeants où la gestion de portefeuilles clients, la fidélisation, le développement de comptes stratégiques et l'atteinte d'objectifs ambitieux étaient au cœur de vos responsabilités.
Reconnu(e) pour votre leadership, vous savez fédérer des managers et leurs équipes autour d'une vision commune. Vous combinez une forte culture du résultat avec une approche orientée client et une excellente capacité à conduire le changement.
Votre expérience vous permet d'intervenir aussi bien sur des sujets stratégiques que sur des problématiques opérationnelles, notamment en matière de développement commercial, de pilotage de la performance, de négociation complexe et de gestion de portefeuille.
Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données commerciales, les outils CRM et les indicateurs de performance, que vous utilisez pour piloter l'activité et prendre des décisions éclairées.
Enfin, vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel vous permettant d'évoluer efficacement dans un environnement international.
Déplacements réguliers à prévoir sur la France
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Pourquoi rejoindre Mondial Relay by InPost ?
• Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un environnement inclusif, stimulant et international, en collaboration quotidienne avec nos experts métier
• Vous travaillerez aux côtés d'une équipe de direction engagée, ce qui vous permettra d'enrichir votre expérience dans les domaines passionnants de la logistique et du e-commerce
• Vous rejoindrez le groupe InPost, un acteur en pleine croissance qui offre à ses collaborateurs un potentiel d'évolution sur plusieurs sites à travers l'Europe
• Vous bénéficierez d’une carrière épanouissante, avec la possibilité de se développer grâce à notre offre de formation
• Vous serez intégré à la communauté Mondial Relay by InPost, qui contribue chaque jour au développement durable et à l'économie circulaire
Nos valeurs
Chez Mondial Relay by InPost, nos valeurs guident toutes nos actions :
START WITH THE CUSTOMER
Tout commence par le client : il est la boussole de chacune de nos actions et décisions. Notre ambition ne se limite pas à répondre à ses attentes mais à les dépasser.
THIS IS YOUR COMPANY – ACT LIKE IT
Nous prenons des initiatives et assumons pleinement la responsabilité de nos actions. Nous agissons de manière proactive dès que nous identifions quelque chose qui ne va pas.
CREATE, TEST, GROW
Nous cultivons l’esprit entrepreneurial, l’ambition et un état d’esprit audacieux. Innover, c’est oser essayer, échouer, apprendre, s’améliorer et réussir ensemble.
ADAPT, LEARN, MOVE ON
Nous évoluons avec aisance dans un environnement en constante évolution. Nous avançons vite, mais pas à l’aveugle. Nous réfléchissons, apprenons et nous nous adaptons en permanence. La vitesse compte - mais c’est une vitesse intelligente et coordonnée qui fait la différence.
OUR TEAMS WIN, TOGETHER
Au final, tout est une question de personnes. Unis par une mentalité de gagnant et une passion commune pour notre mission, nous générons des résultats extraordinaires grâce à la collaboration, la reconnaissance et la célébration des réussites, grandes comme petites.
Diversité & inclusion
Dans le cadre de notre politique Diversité & Inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Signataire d'une Convention de Développement de l'Emploi avec l'Agefiph jusqu'en 2029, nous renforçons nos actions pour favoriser l'inclusion, l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Si vous avez besoin d'un aménagement pour votre entretien ou votre prise de poste, n'hésitez pas à nous le faire savoir.