Le Digital In-Store transforme l'expérience boutique dans le Retail et le Luxe (in-store apps, mobile POS, clienteling, CRM, OMS, ERP). Ce poste s'adresse à un Consultant Digital In-Store expérimenté, capable de coordonner l'ensemble des parties prenantes.
💡 VOS MISSIONS
En tant que Consultant Digital In-Store, vous accompagnez nos clients dans la conception et le déploiement de solutions digitales en point de vente, visant à enrichir l'expérience client, renforcer l'omnicanalité et optimiser l'intégration des outils SI en boutique.
Cadrage et analyse des besoins
- Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers, notamment les équipes Retail et les utilisateurs en boutique.
- Animer des ateliers de travail afin de formaliser les attentes et les processus existants.
- Identifier les axes d’amélioration et contribuer à la définition des solutions fonctionnelles adaptées aux enjeux du client.
- Rédiger les expressions de besoins, cahiers des charges et spécifications fonctionnelles.
Pilotage et coordination de projet
- Construire et suivre les plannings, les budgets, les jalons et les plans d’action.
- Coordonner les équipes métiers, IT, intégrateurs et éditeurs de solutions.
- Assurer le suivi des risques, des dépendances, des points de blocage et des décisions projet.
- Préparer et animer les comités de suivi, assurer le reporting et alerter les parties prenantes si nécessaire.
- Veiller au respect des objectifs, des délais et de la qualité des livrables.
Déploiement et accompagnement des solutions
- Participer aux phases de conception fonctionnelle, de paramétrage et de déploiement des solutions digitales.
- Coordonner les phases de recette fonctionnelle, suivre les anomalies et contribuer à la validation des livrables.
- Accompagner les équipes métiers dans la préparation et la mise en œuvre des déploiements en boutique.
- Contribuer à la conduite du changement : supports de formation, documentation, communication et accompagnement des utilisateurs.
- Assurer le suivi post-déploiement et identifier les axes d’amélioration continue.
Diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’une université, avec une orientation en gestion de projet, digital ou systèmes d’information, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en gestion de projet digital ou IT, idéalement dans les secteurs du Luxe, du Retail ou de la distribution.
Vous avez développé les compétences suivantes :
- Gestion de projet : vous maîtrisez les fondamentaux du pilotage de projet, de la planification au suivi des risques, des budgets et des livrables.
- Analyse fonctionnelle : vous savez recueillir les besoins métiers, formaliser les exigences et faire le lien entre les utilisateurs et les équipes techniques.
- Culture Digital In-Store : vous connaissez les enjeux du digital en boutique et êtes familier(ère) avec des solutions telles que les POS, le clienteling, le CRM, les OMS ou les ERP.
- Coordination transverse : vous êtes capable de fédérer des interlocuteurs aux profils variés et d’assurer une communication fluide entre les équipes métiers et IT.
- Conduite du changement : vous savez accompagner les utilisateurs dans l’adoption de nouveaux outils et processus.
- Méthodologie projet : vous connaissez les approches agiles (Scrum, Kanban) et/ou traditionnelles de gestion de projet.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l’organisation. Doté(e) d’un bon relationnel, vous savez prendre des initiatives, gérer les priorités et vous adapter à des environnements exigeants et internationaux.
Un anglais courant est nécessaire pour évoluer auprès de nos clients internationaux.
En rejoignant notre activité Luxe & Retail du Groupe Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc
🤩 Nos avantages :
Nous faisons le possible pour garantir l’épanouissement de nos collaborateurs et les aider à progresser dans leur carrière :
- Un parcours d’intégration personnalisé et un large catalogue de formations en présentiel et en ligne ;
- Des missions clients variées pour développer votre expertise ;
- Des communautés d’experts, REX projets, pitchs et webinars dédiés ;
- Des événements internes, activités sportives, sorties culturelles et afterworks favorisant la convivialité.
🚀 Nous recherchons des profils diversifiés et nous engageons à conduire des processus de recrutement non discriminatoires.
💼 Notre processus de recrutement :
- Un premier échange téléphonique avec une Chargée de Recrutement pour faire connaissance.
- Un entretien avec une Chargée de Recrutement pour connaitre votre projet professionnel et en savoir plus sur le cabinet.
- Un entretien avec un de nos Managers pour présenter vos savoir-faire et compétences et vous partager un aperçu des missions chez nos clients
- Un dernier entretien avec un Senior Manager ou Principal dans le but de lui partager vos motivations à rejoindre notre division Luxe & Retail et d'avoir une vraie visibilité sur votre plan de carrière.
#LI-Hybrid