Opis stanowiska Forma zatrudnienia: Umowa o pracę Lokalizacja: ul. Chorzowska 50, Katowice (praca hybrydowa – 2 dni pracy z biura) Wynagrodzenie: 14000 - 16000 zł brutto O zespole: Zespół Echo działa w ramach obszaru Rozwój procesów operacyjnych w SCCC. Naszą rolą jest automatyzacja i rozwój procesów operacyjnych opartych na platformie Ferryt. Pracujemy nad kompleksowymi procesami end‑to‑end, które wspierają obsługę procesów reklamacyjnych klientów banku. W praktyce łączymy wiedzę operacyjną z technologiczną, aby dostarczać rozwiązania usprawniające codzienną pracę i realnie wspierające rozwój organizacji. Zespół składa się z analityków biznesowych, developerów low‑code oraz testerów. Twoje zadania prowadzisz analizę techniczną projektujesz samodzielnie złożone rozwiązania zapewniasz wsparcie na produkcji w godzinach pracy oraz wspracie przy wdrożeniu zmian wypracowujesz i rozwijasz standardy w obszarze analizy działasz proaktywnie na spotkaniach Scrum / Cross‑Scrum / Chapter zbierasz, porządkujesz i priorytetyzujesz wymagania biznesowe i techniczne projektujesz rozwiązania end‑to‑end, uwzględniając architekturę i zależności między komponentami przygotowujesz jasną dokumentację techniczną i integracyjną współpracujesz z developerami przy doprecyzowaniu zakresu i logiki funkcjonalności wspierasz Product Ownera w doprecyzowaniu backlogu, kryteriów akceptacji i zależności zadaniowych analizujesz dane (SQL/BI), aby potwierdzać hipotezy, weryfikować błędy i wymagania uczestniczysz w testach zapewniasz spójność standardów analitycznych w zespole i wpływasz na ich rozwój rozumiesz i dokumentujesz przepływy w narzędziach typu OrangeS (API, eventy) tłumaczysz złożone zagadnienia techniczne na zrozumiały język biznesowy Nasze oczekiwania masz min. 5 lat doświadczenia w procesach Ferrytowych związanych z bankowością określasz zakres danych potrzebnych do analizy błędu pobierasz i analizujesz logi oraz wskazujesz miejsce nieprawidłowości w procesie wskazujesz kluczowe kroki procesów w BPMN przechodzisz samodzielnie przez wszystkie kroki wniosków rozwijanych przez squad uzupełniasz analizę techniczną i tworzysz mapy BPMN nowych procesów (API, metody, dane wejściowe/wyjściowe) tworzysz przypadki testowe potrzebne do analizy systemowej testujesz oraz tworzysz funkcje reużywalne zgodnie ze standardami chapteru Mile widziane tworzysz i utrzymujesz alerty w Splunku przygotowujesz dokumentację opisującą szybką półautomatyczną anonimizację logów z użyciem regex w Notepad++ To oferujemy: Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji We’re a global bank with a strong European base, and our more than 60,000 colleagues serve around 38 million customers and corporate clients in over 40 countries. Joining ING means working with friendly and collaborative people towards making a positive impact on people and planet. We believe in empowering the people around us and our customers to stay a step ahead. Working here means having the autonomy to drive progress, helping to create superior customer value and contributing to our ambition of putting sustainability at the heart of everything we do. Here, we’re more than just a workplace – we’re a community of innovators, problem-solvers, and forward-thinkers, dedicated to making a real impact. Whether you’re just starting your career or seeking the next big challenge, we have opportunities that will inspire and push you to grow. Your future at ING starts with one application. Ready to join? We’ve got plenty of opportunities to match your skills and aspirations! Use the filters below the search bar – like location and job type – to help you find the perfect fit. Start exploring now and discover where your next career move could take you!

Senior IT Business Analyst.

more at Ing.

Officer / Senior Officer, Branch Operations

Project Manager

Lending New York - Senior Specialist

similar roles.

Application & Field Service Specialist

Technicien Gestion de Production H/F

Subject Matter Expert - Palayan

Customer Service Representatives- Remote

WELL FIELD O&M TECHNICIAN

PROCESS CONTROL SHIFT FOREMAN