Au sein de SMABTP, plus de 100 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale IDF accompagnent près de 3 900 sociétaires présents sur les départements de la Grande Couronne (77, 78, 91 et 95).
Vous rejoindrez les équipes de gestion d'Antony où vous aurez la charge de dossiers sinistres amiables conventionnés mettant en cause la responsabilité décennale de nos sociétaires.
Vous produirez des analyses en vue du règlement des dossiers tout en veillant à la satisfaction client.
Plus précisément, vous serez amené(e) à:
- Instruire et analyser les dossiers qui vous sont confiés en concertation avec nos sociétaires,
- Développer votre analyse des risques, des enjeux financiers et des garanties apportées avec l’appui de votre management,
- Procéder au règlement des recours dans le cadre des pouvoirs financiers qui vous sont délégués,
- Garantir une qualité de service adaptée aux besoins de nos sociétaires en les rencontrant au besoin.
- Vous participerez à des rendez-vous d'expertise ou de conciliation.
Vous travaillerez en lien avec les équipes commerciales, règlements, la comptabilité, les experts Conseils et au besoin nos directions internes, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires.
Vous justifiez d’un diplôme de niveau minimum Bac+3 en droit ou droit des assurances, et disposez idéalement d’une première expérience dans la gestion de dossiers construction.
Une bonne connaissance des contrats d'assurance construction et de l'ensemble des règles juridiques qui les régissent, ainsi qu'une appétence pour le domaine de la Construction et du BTP sont souhaitées pour la bonne tenue du poste.
Vous faites preuve d'assertivité et êtes reconnu pour votre agilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la négociation et de la relation client. Il est également nécessaire d’avoir un bon niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région (participations aux expertises, bilans de sinistralité).
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Avantages
- Une rémunération fixe et un variable attractif
- Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
- Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine dès que vous serez suffisamment autonome
- Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
- Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
- Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
- Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
- Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
Processus de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.