Pour soutenir le développement de son offre Ecommerce, WEBQAM Groupe recherche son(sa) futur(e) Chef(fe) de projet Ecommerce Shopify.
Vous rejoignez l’équipe du pôle Ecommerce qui accompagne plus de 30 clubs professionnels en France et en Europe, dont l’ASSE, le LOSC, le RC Vannes, le Standard de Liège et l’AS Monaco. Vous rejoignez aussi un éditeur de ses propres applications pour le sport (FlocApp, BidsApp, DropApp et d’autres à venir). Vous pouvez être amené à accompagner d’autres clients de l’agence de secteurs variés.
Typologie de projet à orchestrer
Projets de 2 à 5 mois, calés sur la saison sportive, avec des résultats concrets (les commandes en ligne de l’ASSE ont triplé !). Au quotidien, le/la chef(fe) de projet Ecommerce :
accompagne les clients de l’agence ayant choisi de migrer sur la solution Ecommerce Shopify.
devient le référent projet au sein de l’agence, pour co-construire une solution adaptée aux besoins et ambitions, à travers une méthodologie performante et de qualité.
Missions
Assurer un suivi et une relation client personnalisée et de qualité
Orchestrer les différentes étapes du projet avec les équipes internes et les équipes du client
Pérenniser la connaissance projet des clients grâce à des livrables projets adaptés
Apporter le conseil business et solution en s'orientant toujours vers une logique convergente UX + ROISTE
Contribuer à la gestion des relations partenaires aux côtés de notre responsable partenariat/consultante e-commerce
Réaliser une veille active sur l'évolution des tendances / innovations ecommerce et au niveau merchandising sportif
Suivre la roadmap de Shopify sur les différents canaux (web, POS, IA)
Poste à pourvoir sur Saint-Etienne ou Lyon, télétravail partiel possible.
Plus d’infos sur l’offre WEBQAM Sport : https://sport.webqam.fr/
Nous recherchons un profil confirmé, ayant déjà une expérience de 3 ans minimum en agence ou chez l'annonceur, dans un rôle équivalent, et avec certaines qualités indispensables :)
Capacité à organiser, à structurer et à animer une équipe projet (interne, prestataire et client)
Ecoute, adaptabilité et appropriation
Communication écrite et orale de qualité
Enthousiasme
Très bonne maitrise de l’anglais requise
Sur le fond, nous attendons un profil ayant :
une connaissance des solutions Shopify Plus & Shopify POS
un connaissance des briques d’un écosystème Ecommerce : PIM, ERP, DAM, CRM
des repères dans l'environnement technique web
une connaissance des enjeux marketing & du merchandising sportif
une connaissance de la Customer Journey
une connaissance des différents canaux d’acquisition et de ventes ainsi que leurs spécificités
une sensibilité à la qualité du rendu graphique et des contenus
une sensibilité aux principes d’UX et de CRO
des connaissances métiers ADV et logistique
une base en analytics pour comprendre la logique d’attribution et piloter la performance
une aisance d’utilisation des assistants IA : Sidekick, Claude