Senior Business Analyst (m/w/d) - Mobile Apps & Digital Identity (Ref.Nr.: 48196).

Ihre Aufgaben

• End-to-End-Journeys mit Schwerpunkt auf einer zentralen Sicherheits-App und deren Zusammenspiel mit weiteren Apps analysieren, konzipieren und weiterentwickeln

• Die fachliche Verantwortung für durchgängige Kunden-Flows über mehrere Apps hinweg übernehmen, einschliesslich App-Wechseln, Rücksprüngen und robustem Fehlerhandling

• Verständliche und umsetzbare Anforderungen einschliesslich User Stories und Akzeptanzkriterien erarbeiten

• Abhängigkeiten, Sonderfälle und Optimierungspotenziale identifizieren, beispielsweise bei Gerätewechseln, unterbrochenen Abläufen oder fehlgeschlagenen Bestätigungen

• Eng mit Product Ownern, UX, Engineering, Testing, App-Teams sowie Security-, Architektur- und Backend-Fachpersonen zusammenarbeiten und die Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung begleiten



Muss-Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung als Business Engineer oder Business Analyst in der Konzeption und Umsetzung digitaler Lösungen auf Senioritätsniveau (5–8 Jahre)

• Fundiertes Verständnis von Mobile Apps (iOS/Android), ihren Interaktionen und den Besonderheiten mobiler Benutzerführung sowie Kenntnisse der Android- und Apple/iOS-Plattformen

• Erfahrung im Requirements Engineering sowie in der strukturierten Analyse und Gestaltung komplexer, systemübergreifender Prozesse

• Fähigkeit, fachliche, technische, UX- und Security-Perspektiven ganzheitlich zu berücksichtigen und daraus praktikable Lösungen zu entwickeln

• Erfahrung in der agilen Produktentwicklung und in der engen Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams

• Kenntnisse im Umgang mit Confluence und JIRA

• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Verständnis für Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit

• Freude an komplexen Fragestellungen und an der Zusammenarbeit über Team- und Systemgrenzen hinweg sowie klare, adressatengerechte Kommunikation mit Fach- und IT-Stakeholdern

• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, Annahmen und bestehende Lösungen kritisch zu hinterfragen, Themen aktiv voranzutreiben, Feedback aufzunehmen und kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen



Kann-Anforderungen

• Erfahrung mit Authentisierung, Autorisierung und Login-Prozessen, digitalen Signaturen oder Transaktionsfreigaben

• Kenntnisse im Banking-Umfeld, insbesondere bei digitalen Kunden- und Produkteröffnungsprozessen

• Gutes Verständnis mobiler Integrationskonzepte wie App-to-App-Kommunikation, Deep Links, mobilen Schnittstellen und der Integration von Sicherheitsfunktionen

• Erfahrung mit User-Centered Design und der Modellierung von Prozessen und Abläufen, beispielsweise mit BPMN, Use Cases, Customer Journeys oder Flow-Charts

• Erfahrung mit Testing und Qualitätssicherung in digitalen Projekten

• Erfahrung im SAFe-Umfeld

• Erfahrung in regulierten Umgebungen, beispielsweise im Finanzbereich, sowie im Umgang mit Security- und Compliance-Vorgaben

• Erfahrung mit UX- und Design-Tools wie Figma



Weitere Informationen

- Einsatzzeitraum: 01.01.2027 - 31.03.2028

- Pensum: 100%

- Einsatzort: Zürich mit Remote-Anteil - 3 Tage pro Woche vor Ort

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