Come Front Office Agent, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa e professionale. Fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese. Sarai inserito in un team complessivo di otto persone, svolgendo il tuo turno sempre con un altro collega.
Responsabilità principali:
- Gestione del check-in e check-out dei clienti
- Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti
- Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace
- Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti
- Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero
- Conoscenza di software gestionali per prenotazioni
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus
- Eccellenti capacità comunicative e organizzative
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività
Cosa offriamo
- Turni di 8 ore, 40 ore settimanali, 2 giorni di riposo (notturni solo due volte al mese)
- Retribuzione tra i 30.000 e i 32.000 lordi annui
- Inserimento in una realtà 5 stelle Relais & Châteaux appartenente a un gruppo alberghiero internazionale.
- possibilità di vitto e alloggio (in stanza condivisa)
- Opportunità di crescita professionale a diretto contatto con lo Chef e con una brigata dinamica.
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.
Si prega di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.