La personne devra effectuer les tâches suivantes :
- Répondre aux appels et aux courriels des clients, et assurer les suivis nécessaires;
- Effectuer des rencontres virtuelles périodiques avec les clients;
- Collaborer étroitement avec les représentants des ventes;
- Assurer le service après-vente auprès des clients, des représentants et de la production selon les différentes situations;
- Documenter les problématiques rencontrées et proposer des solutions adaptées;
- Effectuer la saisie de données dans le système Odoo pour la création des soumissions et des commandes;
- Assurer le suivi de la production sur mesure avec l’usine;
- Créer des codes de produits et des variantes dans Odoo;
- Réserver le matériel dans Odoo via les déclarations de production et la préparation des commandes;
- Préparer et imprimer les bons de livraison;
- Valider les bons de livraison avant leur transmission à la facturation;
- Créer les commandes fournisseurs;
- Assurer le classement des dossiers;
- Effectuer toute autre tâche connexe.
Ce que nous recherchons, une personne :
- Est motivée et apprécie évoluer dans un environnement dynamique et en croissance;
- Fait preuve d’initiative;
- Possède une forte capacité de résolution de problèmes;
- Est capable de travailler sous pression et de bien gérer le stress;
- Fait preuve d’autonomie;
- Est bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
- Maîtrise la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Teams);
- Possède une connaissance d’Odoo (un atout);
- Détient un minimum de 3 ans d’expérience en service ou gestion de la clientèle.
Travail sur site au bureau de MAC situé à :
5975 Chemin de la Savane, Saint-Hubert, Québec, J3Y 0X1
Toutes vos informations demeureront confidentielles en vertu des directives sur l'égalité d'accès à l'emploi.