Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) Enercity im Homeoffice genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)
Arbeit bis zu 100 % aus dem Homeoffice möglich
pünktliche Gehaltszahlung (Festgehalt + Provision und Zuschläge)
unkomplizierter Einstieg in den Job durch bezahlte Einarbeitung und Schulungen
vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u. v. m
Deine Aufgaben
zielorientierte telefonische und schriftliche Beratung mit Fokus auf Vertragsabschlüssen und Tarifoptimierungen
Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanliegen zu Strom, Gas, Wasser und Abwasser
z. B. Beantwortung von Rechnungs- und Vertragsfragen sowie Tarifverlängerung
Beratung und Cross-Selling zu Produkten aus dem gesamten Leistungsportfolio
Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
40 % Schriftverkehr, 60 % Inbound-Telefonie sowie Outbound-Telefonie für Rückrufe (keine Kaltakquise)
Nachbereitung der Gespräche
Dein Profil
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
Leidenschaft für den Vertrieb und Begeisterung für den aktiven Verkauf
Kommunikationsstärke, Gespür für Kundenbedürfnisse, zielgerichtete Lösungsfindung
Berufserfahrung im Vertrieb und in der Strombranche sind ein Plus
selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
Andere zu beraten ist deine Stärke
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) Enercity im Homeoffice in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.