- Atender solicitudes de soporte técnico de primer nivel para usuarios finales.
- Apoyar en la preparación, configuración e instalación de equipos de equipos de cómputo nuevos con la imagen corporativa.
- Participar en actividades de reemplazo, migración y recuperación de información de equipos.
- Documentar entregas y asignaciones de equipos conforme a los procedimientos establecidos.
- Realizar diagnósticos básicos de fallas de hardware y software, escalando los casos cuando sea necesario.
- Brindar soporte para instalación y configuración de aplicaciones corporativas.
- Actualizar registros de inventario y documentación relacionada con activos de IT.
- Apoyar en actividades administrativas y operativas del área de soporte IT.
- Dar seguimiento a tickets e incidentes hasta su resolución o escalamiento correspondiente.
- Ser estudiante activo con al menos un año restante para concluir la carrera en Ingenieria en sistemas, Licenciatura en Informática o afines.
- Contar con seguro facultativo o médico mayor vigente.
- Conocimientos:
- Nivel de Ingles B1.
- Softskills (Deseable).
- Conocimientos básicos de hardware y componentes de equipos de cómputo.
- Conocimientos básicos de Windows y diagnóstico de problemas.
- Conocimientos básicos de redes TCP/IP, DHCP y DNS.
- Instalación y configuración de software.
- Conocimientos básicos de respaldo y migración de información.
- Conocimientos básicos de Excel para control de inventarios
- Habilidades:
- Compromiso.
- Iniciativa.
- Capacidad autodidacta.
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva.
En AUMOVIO estamos comprometidos con la construcción de un ecosistema incluyente y libre de discriminación en México, estos principios se encuentran asentados en nuestra filosofía y cultura corporativa. Por lo cual, queda totalmente prohibido solicitar prueba de embarazo o VIH como parte de nuestros procesos de selección.
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