[Loonshot Games] 커뮤니티 운영/관리 (3~5년).

우리 팀(프로젝트)을 소개합니다. 

LOON Launch & LiveOps Dept 조직은 룬샷게임즈에서 개발하는 게임을 런칭하기 위한 전략 수립 ~ 실행을 담당합니다.

우리 팀과 함께할 미션을 소개합니다.

본 포지션은 서브컬처 게임의 공식 커뮤니티 채널을 총괄 운영하며, 유저와 개발·사업 조직 간의 신뢰를 구축하는 핵심 직무입니다.

서브컬처 팬덤 문화와 유저 심리에 대한 깊은 이해를 바탕으로 공지, 인게임/아웃게임 이벤트, 위기 대응(리스크 매니지먼트), 동향 모니터링을 주도합니다.

1.공식 커뮤니티 운영 및 관리

• 공식 라운지/카페, Discord, X(구 Twitter), 유튜브 커뮤니티 등 주요 채널 운영 및 정책 수립
• 점검/업데이트, 패치노트, 개발자 노트, 프로모션 안내 등 공식 공지 작성 및 배포

2.팬덤 인게이지먼트 및 이벤트 기획

• 서브컬처 유저 취향에 맞춘 참여형 커뮤니티 이벤트 기획 및 실행
• 2차 창작 지원, 팬아트 콘테스트, 밈(Meme) 요소를 활용한 바이럴 콘텐츠 기획

3.유저 동향 분석 및 보이스(VOC) 리포팅

• 주요 커뮤니티(아카라이브, 디시인사이드, 인벤 등) 및 외부 SNS 반응 실시간 모니터링
• 정량/정성 VOC 분석 보고서 작성 및 개발팀/사업팀에 전달

4.이슈 및 위기 관리 (Crisis Management)

• 이슈 발생 시 선제적 리스크 감지, 팩트 확인, 커뮤니케이션 톤앤매너 설정 및 사과문/안내문 작성 대응
• 허위 사실 유포 및 어뷰징 대응 정책 수립 및 실행

이런 경험을 가진 분과 함께 성장하고 싶습니다! (필수요건)

• 서브컬처 게임(수집형 RPG, 애니메이션풍 액션 RPG 등)에 대한 높은 몰입도와 팬덤 문화/어휘에 대한 이해를 갖추신 분
• 게임 커뮤니티 매니저(CM) 또는 유관 경력 3년 이상 (신입의 경우 관련 활동 포트폴리오 필수)
• 논리적이고 정제된 문장 작성 능력 및 유저 친화적인 톤앤매너 구사 능력
• 돌발 상황 및 부정적 여론 발생 시 감정에 치우치지 않고 침착하게 대처할 수 있는 위기관리 역량

이런 경험들이 있다면 저희가 찾는 그 분입니다! (우대요건)

• Discord 봇 설정, 웹훅 연동, 서버 권한 체계 구축 경험이 있으신 분
• X, Facebook, Youtube 채널을 직접 운영 관리한 경험이 있으신분
• 일본어 또는 영어 등 외국어 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분 (글로벌 빌드 대응 시)
• 그래픽 툴(Photoshop, Figma 등)을 활용해 간단한 공지용 배너나 카드뉴스를 직접 제작할 수 있는 분
• 서브컬처 게임 커뮤니티(아카라이브, 디시 마이너 갤러리 등) 내 운영진 경험 또는 대형 팬덤 커뮤니티 운영 경험자

룬샷게임즈의 도전에 함께 하기 위해 아래의 전형 과정이 필요합니다.

• 서류 전형 > *과제 전형 > 직무면접 (Technical Fit Interview) > 종합면접 (Culture Fit Interview) > 합격 및 입사
• *해당 절차는 각 포지션 및 후보자에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
• 상시 채용으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 필요 시, 인터뷰 및 직무 테스트가 추가될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 합격 또는 불합격 결과는 지원서에 등록하신 이메일 또는 유선으로 개별 안내 드립니다.

필요 서류를 확인해주세요!

• 입사지원서 (자유 양식), 자기소개서, 경력기술서, 포트폴리오 (선택)
• 신입일 경우 자기소개서를, 경력일 경우 경력기술서를 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.

근무지

• 역삼 센터필드 East 타워
  
• 본 공고를 통해 입사하는 구성원은 성수 사옥 이전 계획에 따른 근무지 변경 예정 사실을 인지하고 입사하는 것을 확인 및 동의한 것으로 봅니다.

고용형태 

• 정규직 (단, 후보자 처우 협의 결과에 따라 고용형태가 변경될 수 있음)