Job Requirements Agent(e) service à la clientèle Poste permanent – Saint-Elzéar TA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE EN COLLABORATION AVEC LA CHEF DU SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOICI LE RÔLE QUI T’ATTEND : Analyser, prioriser et coordonner les demandes du client avec les autres départements internes de l’entreprise; Effectuer la prise de commande et faire le suivi des inventaires; Préparer les soumissions et assurer le suivi; Apporter un support aux représentants externes; Rechercher et fournir des informations techniques aux clients; Traiter les plaintes des clients et en assurer le suivi. CE QUE NOUS T’OFFRONS: Horaire flexible; Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine; Programme santé mieux-être en entreprise; 4 congés mobiles & 12 fériés; Régime de retraite collectif avec participation de l’employeur (4%); Programme d’assurance collective incluant la télémédecine. AS-TU LE PROFIL RECHERCHÉ ? Détenir 3 à 5 années d’expérience au service à la clientèle en milieu manufacturier; Capacité à communiquer efficacement en anglais avec des partenaires internes et externes (intermédiaire-avancé); Capacité à jongler avec différentes priorités tout en respectant les échéanciers; Détenir une aptitude marquée pour le travail d’équipe; Être en mesure de communiquer et agir avec tact; Faire preuve de sens client; Connaissances de la suite Microsoft et système ERP. Alkegen is a specialty materials leader serving mission-critical systems that the world is focused on for the future, including: battery technologies, electric vehicles, filtration media, and specialty insulation materials that enable customers to reduce fossil fuel consumption, save energy, and live greener. We help people breathe easier, live greener, and go further than ever before. Our experience speaks for itself. We are a vertically integrated manufacturer with the global reach and talent to solve your most demanding applications. With 60 manufacturing facilities and 9,000+ highly skilled employees located around the world, we can solve any challenge. Dedicated to sustainability and human health, we are uniquely positioned to help customers impact the environment in meaningful ways.

Agent service à la clientèle.

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