Au sein de notre service administratif de la Maternité et de la Pédiatrie, nous offrons à la patientèle, au public ainsi qu'au personnel un service professionnel, courtois et empathique, tant au téléphone qu'aux différents postes d'accueil.
Le secteur accueil, prise de rendez-vous et Centrale de programmation du Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent (DFEA) est à la recherche d'un ou une collaboratrice pour compléter son équipe, sur une amplitude horaire de 7h00 à 17h30, du lundi au vendredi, en rotation hebdomadaire.
Dans le cadre de votre fonction, vous renseignez et orientez les personnes se présentant dans les différents espaces d'accueil.
Vous répondez, renseigner et transférer les appels en Centrale téléphonique et agendez des rendez-vous pluridisciplinaires selon les procédures établies.
L’activité à la Centrale requiert le port continu d’un casque audio tout au long du service.
Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé ou employée de commerce ou d'un titre jugé équivalent, avec au minimum trois ans d'expérience dans un service d'accueil.
Une expérience précédente dans le domaine médical constitue un fort atout.
Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française (capacité rédactionnelle) et possédez d'excellentes connaissances orales de l'anglais (minimum B2). La connaissance d'autres langues est un atout considérable.
Vous maîtrisez les logiciels usuels (Word, Excel, Outlook, etc.). La connaissance des outils institutionnels et du système social suisse (LAMAL, AI, etc.) sont des atouts supplémentaires.
Vous êtes à l'aise dans les contacts, avez une bonne gestion du stress et êtes autonome tout en collaborant harmonieusement avec une grande équipe multidisciplinaire.
Vous êtes capable de vous adapter aux changements et faites preuve de polyvalence, afin d'assurer une collaboration et des prestations efficaces pour toute la patientèle.
Vous êtes en capacité de maintenir votre concentration sur de longues périodes.
- Entrée en fonction : 01.01.2027
- Nombre de poste : 1
- Taux d’activité : 100%
- Classe de fonction : 10
- Contrat : CDD de 12 mois renouvelable
- Délai de candidature : 29.11.2026
- Demande de renseignements : Mme P. Théodet, responsable accueils, centrale téléphonique Maternité & Pédiatrie, [email protected]
Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.
Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.
Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.
Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.