Atuar na coordenação de processos operacionais aéreos, marítimos e Sea & Air e atendimento ao cliente, bem como desenvolver melhores práticas processuais e habilidades técnicas dentro do time de importação.
Principais Responsabilidades:
- Garantir um fluxo de processo de frete tranquilo e oportuno
- Analisar as documentações fiscais e comerciais dos embarques;
- Acompanhar e rastrear remessas conforme necessário
- Interagir com nossos clientes na organização de suas remessas, superando as expectativas de atendimento ao cliente
- Garantir que os documentos sejam enviados em tempo hábil ao cliente ou ao despachante para fins alfandegários
- Estar sempre em conformidade com os regulamentos. Isso inclui políticas e procedimentos internos, como os Padrões de Processo Operacional (OPS) e regulamentos governamentais externos ou políticas/exigências do cliente.
- Contribuir e manter um bom relacionamento com os fornecedores
- Compreender os procedimentos dos clientes e mantê-los atualizados no sistema
- Garantir que os procedimentos operacionais padrão de todos os clientes sejam seguidos e atualizados
- Compreender o fluxo de processos do departamento, buscando constantemente áreas de maior eficiência
- Comunicações com o exterior, respostas oportunas a e-mails e solicitações (internas e externas)
- Inglês Intermediário / Avançado;
- Experiência em Agente de Carga;
- Conhecimento de logística internacional;
- Graduação em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas direcionadas
- Pacote office intermediário ou avançado;
Benefícios
- VT
- VR + VA (Pluxee)
- Plano de saúde com coparticipação
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Auxilio creche
- Wellhub