Brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas, asegurando una correcta gestión de requerimientos comerciales, seguimiento de oportunidades y soporte en reuniones, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía.
Funciones y responsabilidades
Gestionar y dar seguimiento a requerimientos comerciales provenientes del equipo de ventas.
Administrar y mantener actualizada la información en Salesforce (o CRM equivalente):
Registro y actualización de oportunidades
Seguimiento de pipeline
Carga de actividades, contactos y cuentas
Realizar seguimiento a cotizaciones, órdenes de venta y estados de cierre.
Elaborar reportes comerciales y dashboards de apoyo a la toma de decisiones.
Coordinar y brindar soporte en reuniones comerciales:
Preparación de agendas y materiales
Levantamiento de actas y seguimiento de compromisos
Apoyar en la coordinación interna con áreas como operaciones, finanzas y servicio al cliente.
Velar por el cumplimiento de procesos y políticas comerciales.
Apoyar en tareas administrativas del área comercial según necesidad.
Requisitos del cargo
Formación:
Técnico o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing o carreras afines.
Experiencia:
1 a 3 años de experiencia en cargos de apoyo comercial, ventas o administración comercial.
Experiencia trabajando con CRM, idealmente Salesforce.
Conocimientos técnicos:
Manejo de Salesforce (nivel usuario o intermedio).
Excel intermedio (tablas dinámicas, reportes).
Conocimiento de procesos comerciales y de ventas.
Competencias y habilidades
Alta organización y atención al detalle.
Capacidad de seguimiento y control de tareas.
Orientación al cliente interno.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
Proactividad y capacidad de trabajar con múltiples requerimientos simultáneos.
Trabajo en equipo y colaboración.
Indicadores de desempeño (KPI sugeridos)
Actualización oportuna y correcta del CRM.
Cumplimiento de tiempos de respuesta a requerimientos comerciales.
Calidad y puntualidad de reportes comerciales.
Nivel de satisfacción del equipo de ventas.