L'équipe de l’UX/UR Chapter, composée d'une dizaine de personnes et de 2 compétences - recherche utilisateur et design - conçoit et développe des produits et des services digitaux ou intégrant l’IA (Intelligence Artificielle) dans le monde entier, permettant des processus plus efficaces et améliorant l'expérience de nos employés, de nos clients et de nos patients. En exploitant les datas, nous développons également de nouvelles approches avec les équipes business, leur permettant de prendre les meilleures décisions, de créer des solutions qui génèrent un avantage concurrentiel, tout en minimisant notre impact carbone et celui de nos clients. How will you CONTRIBUTE and GROW? En tant que User Researcher, vous: Participerez au choix d'une méthodologie de recherche adaptée Accompagnerez la préparation de collecte des données terrain (ex : rédaction des guides d'entretien, élaboration de questionnaires) Participerez à la collecte des besoins et attentes des patients, des clients, des utilisateurs et des employés (ex : mener des entretiens, prendre des notes…) Participerez à l'animation d'ateliers pour engager et aligner les parties prenantes Participerez à la modélisation des interactions observées avec des représentations accessibles et engageantes (ex : cartographie du parcours, mapping de process). Modéliserez des concepts et parcours utilisateurs Fournirez des recommandations pour améliorer et enrichir les services étudiés en mettant l'accent sur les besoins et les usages. Travaillerez sur des sujets extrêmement divers, digitaux et IA, qui reflètent la diversité des marchés d'Air Liquide. (exemple de profils types : infirmières, chauffeurs routiers, acheteurs, distributeurs de boissons ou encore les employés d'Air Liquide.) Serez un ambassadeur des approches centrées sur l'utilisateur Are you a MATCH? Parcours académique Bac + 4 ou + 5 dans le parcours du design avec un très fort intérêt pour la compréhension des comportements humains, des usages et des émotions. Niveau d'expérience Premier stage en recherche utilisateur ou projet d'école axé sur les méthodes de recherche expérimentale et observationnelle. Qualités appréciées Désireux d'apprendre Empathique Esprit d’équipe Autonome Curieux Créatif Langues Anglais courant : écrit et parlé Une autre langue est un plus Références attendues CV Portfolio Our Differences make our Performance At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world. We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world. A world leader in gases, technologies and services for Industry and Health. Through the passion and diversity of its people, Air Liquide leverages energy and environment transition, changes in healthcare and digitization, and delivers greater value to all its stakeholders. Join us for a stimulating experience: you’ll find a world of learning and development opportunities where inventiveness is at the heart of what we do, in an open, collaborative and respectful environment. Discover what your professional journey at Air Liquide could be here! We want to ensure a safe experience for everyone interested in joining Air Liquide. Please be aware of fraudulent job offers that are circulating, falsely using the Air Liquide name and brand. These scams often involve individuals or organizations impersonating Air Liquide recruiters or employees through fake emails, social media, and websites. They may attempt to request personal information or, critically, ask for payment for various reasons like application fees, training, or visa processing. Please be advised that Air Liquide and our authorized recruitment partners will never ask you for money at any stage of the recruitment process. You may verify job postings through our official global careers website at any time. If you receive a suspicious job offer or request for payment/sensitive data, we strongly advise that you do not respond or click on any links. We encourage you to verify the source carefully and only interact through our official channels. We appreciate your interest in Air Liquide and are committed to combating these fraudulent activities to protect job seekers. If you wish to report an incident, please contact us via this form

ALTERNANCE - USER RESEARCHER (UX/UR) (F/H).

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