🚀 ¡Buscamos un/a Gerente del Servicio en Perú!
¿Tienes experiencia liderando servicios tecnológicos, gestionando proyectos de software y coordinando equipos multidisciplinarios? ¿Te apasiona asegurar la calidad del servicio, impulsar la mejora continua y construir relaciones estratégicas con clientes?
¡Esta oportunidad es para ti!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gerente del Servicio para liderar la operación de un servicio de fábrica de software y gestión de portafolio de proyectos tecnológicos en Perú.
🎯 ¿Cuáles serán tus principales retos?
Dirigir integralmente el servicio de fábrica de software y la gestión del portafolio de proyectos.
Actuar como enlace estratégico entre los equipos involucrados y el cliente.
Liderar comités directivos y de mejora continua, asegurando el seguimiento de acuerdos y compromisos.
Gestionar cambios contractuales, líneas base de horas, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y posibles penalidades.
Supervisar a los responsables de la gestión y ejecución de proyectos, resolviendo escalaciones y riesgos.
Monitorear indicadores de desempeño, controlar la operación del servicio y supervisar la elaboración de informes de gestión.
🛠️ ¿Qué buscamos?
Mínimo 8 años de experiencia como Gerente o Jefe de Proyectos, Service Manager, Project Manager, Director de Proyectos, Gerente de Servicios o posiciones similares.
Experiencia en desarrollo o mantenimiento de software, gestión de servicios tecnológicos u operación de fábricas de software.
Conocimientos en gestión de servicios bajo modelos de bolsa de horas y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Manejo de marcos de gobierno de TI, como COBIT, y modelos de mejora de procesos de software, como CMMI.
Experiencia gestionando proyectos bajo enfoques PMI y metodologías ágiles o híbridas.
Manejo de herramientas de gestión como Jira, Confluence, MS Project o similares, así como herramientas de indicadores y colaboración.
Valoramos especialmente una trayectoria superior a 8 años en posiciones relacionadas, experiencia en el sector público o financiero regulado en Perú y certificaciones como PMP o ITIL.
🎓 Formación académica
Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, Electrónica, Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Computación o carreras afines; o Licenciatura en Administración o Administración y Gerencia.
Se requiere que el grado académico pueda verificarse en SUNEDU. Para títulos extranjeros, deberá contarse con el reconocimiento o la revalidación correspondiente.
📚 Cursos requeridos
CMMI: mínimo 20 horas.
COBIT: mínimo 16 horas.
Gestión o Dirección de Proyectos con enfoque PMI: mínimo 48 horas.
Los certificados deben indicar las horas correspondientes a cada capacitación.
📌 Condiciones de la oportunidad
Ubicación: Lima, Perú.
Vacantes: 1.
Modalidad: híbrida.
Disponibilidad: para participar en el kickoff presencial y en las actividades presenciales que requiera el servicio.
Proyecto de largo plazo: duración estimada de 36 meses para el servicio contratado.
🌟 ¿Estás listo/a para asumir este desafío?
Si tienes experiencia liderando servicios tecnológicos, visión estratégica y orientación a resultados, queremos conocer tu perfil.
📩 Postula y comparte tu experiencia con nuestro equipo de selección.
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Que se requiere para la vacante:
COBIT - Expert
Risk Management - Expert
Continuous Improvement - Expert
Stakeholder Management - Expert
Team Leadership - Expert
CMMI - Expert
Software Development - Expert
Service Level Agreements (SLA) - Expert
IT Service Management - Expert
Project Management - Expert
Service Delivery Management - Expert
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