Nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour rejoindre l'équipe IT de notre client basé à Laval.
Au sein de l'équipe support, vous intervenez sur les activités suivantes :
- Prendre en charge les incidents et demandes complexes escaladés par le support N1.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux.
- Assurer le support auprès des utilisateurs.
- Administrer les comptes utilisateurs sous Active Directory et les environnements Microsoft 365.
- Documenter les interventions et mettre à jour les procédures.
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.
Environnement technique
- Windows 10 / Windows 11
- Microsoft Office
- Outlook / Exchange
- Microsoft Teams
- Active Directory
- Smartphones et tablettes iOS / Android
Votre profil :
- Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique.
- Première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste de support informatique N2.
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft.
- Sens du service et excellent relationnel utilisateur.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
Vous souhaitez mettre à profit votre expertise technique au service des utilisateurs ? N'hésitez plus et échangeons ensemble sur cette opportunité !
Informations supplémentaires
🎁 Nos petits + (Helpline)
- Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à 60 %
- Mutuelle familiale
- Prise en charge à 50 % des transports en commun
- Indemnité kilométrique vélo
- Un CSE avec de nombreux avantages
- Un institut de formation interne pour développer vos compétences
📌 Informations pratiques
- Contrat : Mission courte (3/6mois)
- Localisation : Laval
- Rémunération : Selon profil entre 25000-27000k€/an
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.