Gostarias de integrar um projeto inovador e contribuir para uma melhor experiência dos utilizadores na área da saúde digital?
Estamos a recrutar Agentes de Serviço ao Cliente fluentes em francês para integrar um projeto internacional de e-saúde.
Terás como principal missão acompanhar os utilizadores por telefone e email, garantindo um serviço de qualidade, esclarecendo dúvidas e encontrando soluções adequadas às suas necessidades.
Principais responsabilidades
Prestar apoio aos utilizadores por telefone e email.
Esclarecer questões relacionadas com a utilização da plataforma.
Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas.
Acompanhar pedidos e garantir o seu tratamento.
Contribuir para uma experiência positiva e satisfatória para o cliente.
O que oferecemos:
Formação inicial remunerada;
Horários de trabalho compreendidos entre as 07h00 e as 17h00, de segunda a sexta-feira (possibilidade futura de trabalho ao sábado)
Salário base: 953€;
Bónus de assiduidade: 25€;
Bónus de produtividade: 100€;
Subsídio de alimentação: 6€/dia.
📍 Local de trabalho: Porto.
O que procuramos:
Francês nível C1/C2.
Excelente capacidade de comunicação.
Orientação para o cliente.
Capacidade de organização e resolução de problemas.
Facilidade na utilização de ferramentas informáticas.