Vous souhaitez évoluer dans un environnement où votre sens du service et votre capacité à accompagner les clients feront la différence ?
Nous recrutons des Conseillers Service Client francophones pour intégrer un projet innovant dans le secteur de la e-santé.
Au quotidien, vous serez en charge d'accompagner les utilisateurs d'une plateforme de santé reconnue en Europe, en répondant à leurs demandes par téléphone et par e-mail. Votre mission sera d'apporter des réponses claires, de trouver des solutions adaptées et de garantir une expérience client de qualité.
Vos missions
Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone et par e-mail.
Accompagner les clients dans l'utilisation de la plateforme.
Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées.
Assurer le suivi des demandes et leur traitement dans les délais impartis.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs.
Ce que nous proposons
Formation initiale rémunérée;
Horaires compris entre 07h00 et 17h00, du lundi au vendredi (possibilité de travailler le samedi à l'avenir selon les besoins de l'activité);
Salaire de base : 953€;
Prime d'assiduité : 25€;
Prime de performance jusqu'à 100€;
Panier repas : 6€ par jour travaillé.
📍 Poste basé à Porto.
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Profil recherché
Niveau de français C1/C2.
Excellentes capacités de communication.
Sens du service client et de l'écoute.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Aisance avec les outils informatiques.